近日，倍施特科技與哈爾濱龍輝科技的戰(zhàn)略合作項目，本地化出行小程序「龍江巴士」正式上線運行，這標志著倍施特「本地化綜合出行SaaS平臺」正式進入黑龍江市場，團子出行聯(lián)盟再添一位重量級成員。

哈爾濱龍輝科技是哈爾濱交通集團旗下公路客運總站控股的科技公司，負責集團旗下道路客運服務信息化建設業(yè)務，肩負著推動哈爾濱道路客運數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要使命。隨著2022年8月中華人民共和國交通運輸部《班車客運定制服務操作指南》文件的出臺，龍輝科技立即開展了對定制客運發(fā)展模式的深入研究，在進行定制客運產(chǎn)品服務能力調(diào)研時，通過行業(yè)專家介紹聯(lián)系到倍施特科技。經(jīng)過近1個月的細致交流、實地調(diào)研、合作案例走訪，雙方于2022年10月正式達成合作協(xié)議。

2022年10月底，倍施特科技完成哈爾濱龍輝科技本地綜合出行Saas平臺系統(tǒng)交付，整個系統(tǒng)包含乘客端微信小程序「龍江巴士」、Web端管理后臺系統(tǒng)、司機端和移動調(diào)度端等全套產(chǎn)品能力。目前「龍江巴士」小程序滿足包括汽車票、定制客運、網(wǎng)約出租車在內(nèi)的多種場景用車形式，后期還將持續(xù)在網(wǎng)約車、火車票、包車、代駕等更多用車業(yè)務場景進行戰(zhàn)略合作，逐步把平臺打造成哈爾濱出行市場上有影響力的本土品牌。

哈爾濱龍輝科技負責人姚博瀚表示，“使用倍施特綜合出行SaaS平臺，我們平臺功能確實增強不少，更重要的是，這極大地降低了產(chǎn)品系統(tǒng)層面的投入，讓我們能夠把更多的人力、物力投入到本地平臺業(yè)務運營和長期建設當中去，很大程度上解決了我們業(yè)務發(fā)展的后顧之憂。倍施特科技綜合出行SaaS平臺的多業(yè)務場景能力，更為我們傳統(tǒng)道路客運企業(yè)發(fā)展提供了廣闊的想象空間?！?/p>

「龍江巴士」小程序上線的首條定制客運線路“哈爾濱?建三江”，實現(xiàn)了“門到門”的接送服務，乘客僅需線上預定車票選擇就近接送點，就能享受到更加便捷的一站式出行服務體驗。該線路自2022年10月底上線至今，實現(xiàn)了上座率超過60%、日銷售額突破1萬元的運營成績。基于良好的試運營效果，龍輝科技還會持續(xù)拓展哈爾濱區(qū)域內(nèi)的其他定制客運線路，為當?shù)剡\輸企業(yè)提供平臺支持，為哈爾濱旅客提供出行便利。

針對此次業(yè)務合作，倍施特科技集團副總經(jīng)理、用車事業(yè)部負責人尹固磊坦言：“這次跨越大半個中國的合作，不僅是緣分，更體現(xiàn)了龍輝科技對倍施特的信任。倍施特科技作為一家專注道路客運，以“智慧交通，便捷出行”為使命的產(chǎn)業(yè)聯(lián)網(wǎng)科技公司，經(jīng)過長達10年的歷練，積累了豐富的平臺建設、技術、運營經(jīng)驗。我們有信心把龍輝科技服務好，一起推動哈爾濱定制客運的發(fā)展。”

看似簡單的一次商業(yè)合作，背后實則隱藏著行業(yè)的深刻變革。最近10年，傳統(tǒng)班線客運年運輸旅客人次大幅下滑，從2012年的356億人次，下降到2021年的51億人次，下降幅度幅度達到85.7%。作為一家專注道路客運行業(yè)超過10年的科技公司，倍施特科技始終與行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營者保持著良好的溝通和緊密的合作關系，不僅了解經(jīng)營者的需求痛點，還對行業(yè)發(fā)展趨勢有深入的分析，致力于與運輸公司、汽車客運站一起實現(xiàn)業(yè)務轉(zhuǎn)型。

倍施特科技從今年7月正式推出「本地綜合出行SaaS平臺」合作方案。所謂「本地綜合出行SaaS平臺」，是基于城市本土品牌而搭建的集合各類出行方式、滿足乘客多種出行需求的一站式出行服務平臺。這個平臺上集合了跨城出行的定制客運、班線客運，也有市內(nèi)出行的網(wǎng)約車、出租車，也有服務于特殊用車需求的包車、代駕產(chǎn)品，也包含了目前行業(yè)內(nèi)已經(jīng)非常標準化的火車票、機票等產(chǎn)品。有了這些產(chǎn)品，未來城市內(nèi)市民所有的出行需求都能夠被滿足，形成了一個「一站式出行平臺」，而且這些出行產(chǎn)品是可以相互融合、互為補充的，比如用戶在買汽車票的時候，如果汽車票售完、或者沒有合適的出行班次，平臺就可以通過推薦定制客運來補充，用戶與平臺的關系會更緊密。

基于一站式出行平臺，經(jīng)營者可以逐漸聚合起越來越多的供應商、司機、車輛、乘客，有了這些資源，平臺就可以有更廣闊的業(yè)務布局，從一個簡單的出行產(chǎn)品提供商，升級為全產(chǎn)業(yè)鏈的服務商，業(yè)務可以拓展到車輛的租售、充電維保等汽車后市場業(yè)務、廣告和本地生活等流量變現(xiàn)業(yè)務，想象空間可以很大。

與常規(guī)的軟件開發(fā)公司不同，倍施特科技提供的「本地綜合出行SaaS平臺」合作方案，不僅僅是一套簡單的信息化系統(tǒng)，而是道路客運經(jīng)營者從「線下」到「線上」轉(zhuǎn)型的全套能力。合作方案中，倍施特科技會通過產(chǎn)品系統(tǒng)、票務分銷、運營推廣、合規(guī)資質(zhì)全方位賦能合作伙伴，助力客運行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

產(chǎn)品系統(tǒng)賦能：為道路運輸合作伙伴部署更全面、更好用、成本更低的產(chǎn)品系統(tǒng)能力，實現(xiàn)多業(yè)務線整合發(fā)展。支持定制客運、班線客運、網(wǎng)約車、出租車、包車、代駕等8類出行業(yè)務場景。SaaS產(chǎn)品矩陣涵蓋了乘客端微信小程序、司機端App、Web端后臺業(yè)務管理系統(tǒng)、移動端調(diào)度小程序等全套能力。

票務分銷賦能：倍施特科技已經(jīng)實現(xiàn)了與攜程、同程、飛豬、騰訊等主流商旅平臺的分銷對接，也完成了四川主流區(qū)域性出行平臺的分銷對接，可以幫助合作伙伴賣更多的票，提升班線客運和定制客運的上座率。經(jīng)營者可實現(xiàn)在同一個后臺管理多個渠道的票務銷售，車票庫存實時同步，實現(xiàn)一站式管理。合作伙伴不用再單獨尋找各個流量平臺尋求接入合作，更不用在多個售票系統(tǒng)中來回切換，增加學習成本和操作成本。

運營推廣賦能：倍施特科技有著專業(yè)的運營團隊，可以為合作伙伴提供業(yè)務開城開線支持、營銷推廣支持、廣告創(chuàng)收支持，合作伙伴還能共享倍施特科技自有媒體渠道資源，獲得更多的曝光量。

合規(guī)資質(zhì)賦能：倍施特科技可以根據(jù)合作伙伴業(yè)務發(fā)展訴求，提供汽車票、定制客運、網(wǎng)約車等業(yè)務在線經(jīng)營的合規(guī)資質(zhì)，包括等保備案、增值電信許可、業(yè)務牌照等，同時可以提供部級、省級、市級監(jiān)管數(shù)據(jù)上傳服務，為合作伙伴的合規(guī)化經(jīng)營保駕護航。

截止2022年10月，倍施特科技「本地綜合出行SaaS平臺」賦能的合作伙伴超過30家，覆蓋四川、貴州、安徽、浙江、廣西、黑龍江等多個省域，得到了廣泛認可。道路客運行業(yè)轉(zhuǎn)型升級任重道遠，倍施特科技會堅持初心，不斷提升服務能力，助力行業(yè)經(jīng)營者轉(zhuǎn)型成功。