昌南公交樞紐北門：針對(duì)“五一”前遠(yuǎn)郊線路返鄉(xiāng)客流，南昌公交管理人員在站臺(tái)維持秩序，并實(shí)時(shí)調(diào)整發(fā)班間隔。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”期間，南昌公交運(yùn)輸集團(tuán)通過常規(guī)公交、旅游專線、定制公交、公共自行車、共享電單車等多種形式服務(wù)市民游客出行，累計(jì)運(yùn)送乘客400余萬人次。

這個(gè)“五一”假期，南昌熱鬧歡暢。南昌公交運(yùn)輸集團(tuán)圍繞重點(diǎn)景區(qū)、網(wǎng)紅夜市、各大商圈、地鐵大站、客運(yùn)場站等客流集中點(diǎn)位，在持續(xù)加大常規(guī)公交班次頻次的基礎(chǔ)上，及時(shí)提供旅游專線、夜間公交、接駁定制等特色出行服務(wù)，制訂了周密的客運(yùn)組織方案和應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)籌管理協(xié)調(diào)運(yùn)力，快捷舒適運(yùn)送乘客，獲得廣泛好評(píng)。

開通各類特色線路，深度體驗(yàn)魅力南昌

隨著前期“特種兵”打卡帶火南昌出圈，南昌公交運(yùn)輸集團(tuán)立即展開對(duì)南昌旅游動(dòng)態(tài)的關(guān)注，經(jīng)過細(xì)致研討和深入考量，于4月22日推出“網(wǎng)紅打卡鐺鐺車”。

4月29日，全新升級(jí)打造的“網(wǎng)紅打卡鐺鐺車”精彩亮相，一線串聯(lián)南昌網(wǎng)紅美景美食。兼具南昌現(xiàn)代時(shí)尚與復(fù)古的“網(wǎng)紅打卡鐺鐺車”吸睛無數(shù)。專線選配駕駛技術(shù)一流、服務(wù)細(xì)致周到的星級(jí)駕駛員。每輛專線車配置一男一女2名身穿“民國風(fēng)”服飾的引導(dǎo)員，作為“臨時(shí)導(dǎo)游”向乘客介紹線路、講述歷史、推介景點(diǎn)，讓游客快速體會(huì)到英雄城大氣開放、待客如親的文化風(fēng)尚?！拔逡弧奔倨谑兹?，運(yùn)營專線客運(yùn)量就突破1萬人次，為滿足游客乘車打卡的需求，4月30日開始，南昌公交運(yùn)輸集團(tuán)持續(xù)加大運(yùn)力投入，從最初的9輛鐺鐺車增至16輛，班次間隔也從開始的20分鐘一班調(diào)整為12分鐘一班，最短達(dá)10分鐘一班，“五一”期間累計(jì)客運(yùn)量突破6萬人次。

此外，南昌公交推出多類特色線路，讓更多市民游客深度體驗(yàn)魅力南昌——開通秋水廣場地鐵站至南昌之星、觀洲地鐵站至南昌動(dòng)物園、銀三角地鐵站至原城紀(jì)等多條公交專線，并在“掌上公交”APP平臺(tái)上線至梅嶺、鳳凰溝、海昏侯等景區(qū)預(yù)約專線，滿足市民多樣化出行需求。其中直達(dá)?；韬畹?66路班次較平時(shí)提升11倍，萬壽宮、繩金塔、南昌動(dòng)物園、秋水廣場、南昌之星等以上熱門景區(qū)專線日均客運(yùn)量均突破1萬人次，刷新旅游專線單日運(yùn)送乘客數(shù)量的新高。開通夜間接駁專線，延時(shí)服務(wù)夜游無憂?！拔逡弧逼陂g，南昌公交運(yùn)輸集團(tuán)配合地鐵運(yùn)營時(shí)間，對(duì)雙港地鐵站、萬達(dá)地鐵站等各大專院校集中出行區(qū)域的相關(guān)線路同步延時(shí)。開通市民中心地鐵站至九龍湖公園夜間噴泉、灣里夜間燒烤專線等夜間專線，同步對(duì)210夜間等多路常規(guī)夜間線路進(jìn)行班次加密，班次增長幅度均在50%以上。針對(duì)“五一”期間學(xué)生回家、出游需求，該集團(tuán)還適時(shí)開通高校對(duì)接火車站、西客站等專線直通車，力求乘客可以及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)。

動(dòng)態(tài)監(jiān)控科學(xué)調(diào)配，全域快捷公交出行

針對(duì)“五一”期間客流激增的情況，南昌公交運(yùn)輸集團(tuán)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，日均投入公交車 3700輛，日均發(fā)放班次1.2萬余班次，保障市民出行；實(shí)行24小時(shí)值班值守，安排專人通過智能調(diào)度系統(tǒng)、車載監(jiān)控、掌上公交、站臺(tái)視頻監(jiān)控等技術(shù)手段，對(duì)主要公交站臺(tái)及市區(qū)主要線路公交車內(nèi)的客源情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，根據(jù)客源情況進(jìn)行靈活、精準(zhǔn)發(fā)車，特別是針對(duì)南昌“兩站一場”等樞紐及地鐵線網(wǎng)，與機(jī)場、火車站、軌道集團(tuán)等建立信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)根據(jù)航班、列車、地鐵等客源情況，適時(shí)加密公交班次，力爭無縫接駁、乘客不滯留。

對(duì)市區(qū)線路途經(jīng)萬壽宮、繩金塔、八一廣場等熱門景區(qū)的常規(guī)公交線路進(jìn)行班次加密，其中229路、232路、210路等班次增加30%；考慮鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游熱和返鄉(xiāng)需求，對(duì)遠(yuǎn)郊線路和城際公交線路提前做好運(yùn)力儲(chǔ)備，滿足乘客的出行需求。

此外，為服務(wù)市民出行“最后一公里”，南昌公交運(yùn)輸集團(tuán)旗下順道自行車公司的160名運(yùn)維人員“五一”期間全部停休，管理人員下沉一線，做好運(yùn)營保障，并對(duì)各大人流量聚集地，特別是武商、萬象城、萬壽宮及滕王閣地鐵站等熱門站點(diǎn)安排專人駐點(diǎn)巡視，“五一”期間，累計(jì)騎行突破40萬人次，完成調(diào)運(yùn)4000余次，更換電瓶6000余次。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠意滿滿，公交風(fēng)采溫情盡顯

“五一”期間，南昌公交運(yùn)輸集團(tuán)全員停休投入公交保障服務(wù)中，結(jié)合黨團(tuán)建設(shè)開展了一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，組織志愿者在火車站、西客站、萬壽宮、滕王閣、萬達(dá)廣場、南昌之星等場站、景區(qū)、商圈客流量較大的站點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)維序，為過往市民和外地游客提供道路指引、乘車問詢、幫扶乘客乘車等服務(wù)，累計(jì)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)125個(gè)，安排志愿服務(wù)者425名。為配合“網(wǎng)紅打卡鐺鐺車”的運(yùn)行，該集團(tuán)經(jīng)過層層篩選和培訓(xùn)，選拔50名優(yōu)秀青年團(tuán)員組成了一支志愿服務(wù)隊(duì)，在車上擔(dān)任“臨時(shí)導(dǎo)游”，采取全天跟車的形式服務(wù)乘客，從首班發(fā)車到末班返程，累計(jì)100人次參與服務(wù)，單人單天服務(wù)時(shí)長最長達(dá)15小時(shí)。

為讓外地乘客更快了解南昌，南昌公交運(yùn)輸集團(tuán)結(jié)合“網(wǎng)紅打卡鐺鐺車”特別制作了“手賬式”宣傳手冊(cè)，以沿途乘車打卡的方式展示南昌美食美景。此外，“五一”期間該集團(tuán)特別推出“‘五一’請(qǐng)上車，免費(fèi)坐鐺鐺”主題活動(dòng)，每天發(fā)放1000張5元日票免費(fèi)代金券。

熱情相迎、用心服務(wù)。這個(gè)不一樣的“五一”假期，南昌公交運(yùn)輸集團(tuán)展示了不一樣的風(fēng)采，讓南昌公交也成為打卡南昌的一個(gè)網(wǎng)紅點(diǎn)。