公交都市，本質(zhì)是百姓優(yōu)先、民生優(yōu)先，是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、改善城市交通，促進(jìn)社會(huì)和諧的具體行動(dòng)，也關(guān)乎著百姓幸福感和城市競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

徐州，地處黃河與淮河結(jié)合部，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，自古以來有“一城青山半城湖”的美譽(yù)。對(duì)于這座歷史文化名城而言，“漢兵馬俑”，“漢墓”，“漢畫像石”組成的“漢代三絕”是被譽(yù)為這里的城市名片。

步入發(fā)展新時(shí)代，面對(duì)新一輪技術(shù)革命與產(chǎn)業(yè)變革，以公共交通產(chǎn)業(yè)為代表，徐州正以前所未有的速度、廣度和深度，積極投身綠色發(fā)展的時(shí)代浪潮，呈現(xiàn)出了銳意創(chuàng)新、敢為人先、蓬勃發(fā)展的盎然生機(jī)。5月26日，“尋找公交都市觀察員”系列活動(dòng)如約走進(jìn)徐州，探尋并體驗(yàn)當(dāng)?shù)毓欢际薪ㄔO(shè)發(fā)展的蓬勃篇章。

綠色理念 創(chuàng)新引領(lǐng)

公交都市建設(shè)快馬加鞭

徐州公交集團(tuán)，擁有63年發(fā)展歷史，是江蘇省老牌國(guó)有企業(yè)。近年來，徐州公交立足于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，倡導(dǎo)綠色出行，全方位提升服務(wù)品質(zhì)，充分滿足市民高品質(zhì)的出行生活需求，全力構(gòu)建低碳化、多層級(jí)、立體式的新時(shí)代公交網(wǎng)絡(luò)。

在徐州，搭載新技術(shù)、引領(lǐng)業(yè)界新品質(zhì)的純電動(dòng)公交，更成為了踐行綠色發(fā)展、助力公交都市建設(shè)的有力支撐。

走上街頭，綠意穿梭，公交穿行，代表零排放未來的新式公交車與街道上的花草樹木相映成趣，干凈整潔的電動(dòng)公交如一個(gè)個(gè)“綠色觸角”，延伸到了市民出行的每個(gè)角落，形成了一道道靚麗的風(fēng)景。

徐州公交集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)曹震

對(duì)此，徐州公交集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)曹震介紹：“為適應(yīng)新時(shí)代、新變化，響應(yīng)新需求，自去年底開始，徐州公交再度新購(gòu)置新能源公交電車482臺(tái)投入運(yùn)營(yíng)，截至目前，徐州公交每天運(yùn)營(yíng)新能源公交車達(dá)到1520臺(tái)。預(yù)計(jì)到2025年，近2000臺(tái)公交運(yùn)營(yíng)車輛將實(shí)現(xiàn)全面電動(dòng)化。”

線路方面，2022年以來，徐州公交實(shí)施了一系列重塑和改革，由原有的138條傳統(tǒng)的線路，現(xiàn)在通過重塑已經(jīng)規(guī)劃了106條線路，其中有9條快線，21條干線、76條支線和微循環(huán)線，推出了28條“守時(shí)公交”線路及三環(huán)路外公交站點(diǎn)“響應(yīng)式?？俊钡确?wù)舉措，讓乘客進(jìn)一步感受到公交出行的舒適便捷。

“未來，徐州公交集團(tuán)還將充分利用城市綜合換乘中心、客運(yùn)場(chǎng)站等資源，建成布局合理、銜接順暢、功能完備、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的綜合公交運(yùn)營(yíng)樞紐節(jié)點(diǎn)，改善公交出行體驗(yàn)，不斷提升市民出行滿意度、獲得感。以更開放的格局，更貼心的服務(wù)，更高效的產(chǎn)品，邁入由精到強(qiáng)的快速發(fā)展之路” 曹震表示。

向新而行 便民為民

百姓出行迎來“貼心式服務(wù)”

當(dāng)然，公交都市建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程。從柴油車、汽油車，到CNG、LNG天然氣能源車、純電動(dòng)車……近年來，徐州公交大批引進(jìn)電動(dòng)公交，賦能公交都市發(fā)展。截至目前，其新能源車輛占比達(dá)84.79%。

同時(shí)，徐州公交持續(xù)開展精細(xì)化服務(wù)管理，加強(qiáng)駕乘、管理人員培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，確保為乘客提供溫馨舒適的出行新體驗(yàn)。

在公交運(yùn)營(yíng)一線，低碳環(huán)保的純電動(dòng)車型，讓運(yùn)營(yíng)、服務(wù)工作“如虎添翼”，有了可靠的助力，徐州公交的機(jī)務(wù)團(tuán)隊(duì)及一線駕駛員們更是“鉚足干勁”、“身體力行”。

徐州公交新巴士公司一車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王冰

徐州公交新巴士公司一車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王冰介紹：“目前，徐州公交推行‘星級(jí)管理’制度，落實(shí)星級(jí)服務(wù)制度，實(shí)行星級(jí)員工掛牌上崗，不斷激發(fā)員工的職業(yè)熱情和社會(huì)責(zé)任感，打造優(yōu)秀公交，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)一流、品牌出效益的服務(wù)目標(biāo)?！?/p>

在全新理念號(hào)召下，在車輛原有的便民配置基礎(chǔ)上，公交駕駛員們開始為自己的“愛車”裝扮一新，添置了飲水機(jī)、小藥箱等便民小物件，用熱心、貼心、用心的周到服務(wù)，為百姓出行帶來輕松與便捷。

走進(jìn)公交場(chǎng)站，新一代純電動(dòng)車輛產(chǎn)品整齊劃一。每次出車后，開啟氣泵，手握噴槍，清除掉電池倉(cāng)內(nèi)的灰塵，保持車輛的干凈整潔，早已成為了每個(gè)公交駕駛員的“熟練功”與“必修課”，更成為了公交駕駛員們愛崗敬業(yè)、愛車護(hù)車的真實(shí)寫照。

徐州公交新區(qū)巴士公司駕駛員張衛(wèi)東

張衛(wèi)東，“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者，國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”的一名五星級(jí)駕駛員，擁有“江蘇省交通技術(shù)能手” 徐州市五一創(chuàng)新能手、“江蘇省交通技術(shù)能手”等眾多殊榮。

默默堅(jiān)守在工作崗位上，張衛(wèi)東用心服務(wù)百姓出行已有多個(gè)年頭。對(duì)于電動(dòng)公交，張衛(wèi)東介紹，新能源公交車的使用，降低車輛碳排放、減少城市空氣污染、降低維修成本和燃油使用成本、降低公交車的噪音同時(shí)，還提高了乘客的乘車體驗(yàn)，受到了不少乘客的好評(píng)。

銳意進(jìn)取 變革創(chuàng)新

打造公交多元發(fā)展新典范

當(dāng)然，在產(chǎn)品、服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展并駕齊驅(qū)，面對(duì)新時(shí)代衍生出的新需求，徐州公交的發(fā)展也同樣面臨著眾多的“機(jī)遇與挑戰(zhàn)”。

從交通運(yùn)營(yíng)到定制化出行，從單一服務(wù)到功能型、多元化服務(wù)，如何進(jìn)一步助力公交企業(yè)從服務(wù)型向功能型轉(zhuǎn)型升級(jí)?對(duì)此，徐州的公交想出了“新點(diǎn)子”、走出了“新路子”。至此，傳統(tǒng)意義上的公交車開始具有了更多職能，迎來了“角色變身”。

一方面，從重塑公交線網(wǎng)到加速構(gòu)建“快支干”線，徐州公交不斷優(yōu)化線網(wǎng)布局，主城區(qū)公交線路實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)500米范圍全覆蓋，軌道站點(diǎn)接駁率由現(xiàn)狀83.3%提升至100%，兩網(wǎng)融合更高效。毗鄰縣(市)區(qū)公交通達(dá)率將達(dá)100%，徐州“跨省2小時(shí)通勤圈”基本成型。

為適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展，探索公交多元化發(fā)展格局，5月28日至6月8日，“徐州市公共交通線網(wǎng)規(guī)劃展”，向各界展示“暢行徐州、品質(zhì)公交”最新成果。

在通勤定制、校園定制、醫(yī)院定制、旅游定制的基礎(chǔ)上，積極拓展“公交+教育”“公交+文旅”“公交+商業(yè)”“公交+園區(qū)”等特色定制。

一時(shí)間，通過細(xì)節(jié)裝飾與貼心配置，“婚慶迎親、戰(zhàn)友聚會(huì)、便民生鮮、快遞運(yùn)輸、助老班車”等新型服務(wù)紛紛亮相，向社會(huì)傳遞新時(shí)代的公交“好聲音”，滿足百姓個(gè)性化的用車需求。

“未來，我們準(zhǔn)備通過三年時(shí)間與努力，助力徐州公交發(fā)展再上新臺(tái)階，在提升我們自身硬件軟硬件條件的同時(shí)，全面提升各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)，為公交都市建設(shè)發(fā)展，以及為民眾出行提供更多、更好的高品質(zhì)服務(wù)。”曹震表示。