“我每周都要坐十幾次812路公交車，聽說這條線路是敬老專線，服務(wù)確實不錯，讓我們老年乘客感覺很貼心?！?2月18日，市民劉阿姨專門給太原公交三公司四車隊打電話，表揚812路敬老專線。自今年7月打造以來，812路敬老專線的熱情服務(wù)，得到了不少老年乘客的好評和肯定。

12月16日上午10時許，一輛812路公交車在狄村社區(qū)車站停靠?？吹揭幻?0多歲的老人拄著拐杖招手示意，公交駕駛員李靈趕緊拉起手剎，下車將老人攙扶上車，并安排了愛心專座。等老人坐到站后，李靈又將其攙扶下車，并看到老人安全過了馬路，才駕車離開。

這位老人就是劉阿姨，她專門記下這輛公交車的編號，并打電話致謝?！榜{駛員的助老服務(wù)讓我感觸頗深，不僅在行為上幫助我，語言和態(tài)度也讓我感到十分暖心?！眲⒁淘陔娫捴姓f。

最近，太原公交三公司四車隊陸續(xù)接到了不少表揚電話和信件，大家都對812路的敬老服務(wù)贊不絕口。據(jù)介紹，2022年7月，812路開始打造敬老專線，除了在車內(nèi)放置碘伏、口罩、創(chuàng)可貼、醫(yī)用酒精以及部分應(yīng)急藥品外，還配備了綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強、駕駛經(jīng)驗豐富的星級駕駛員，從細節(jié)處入手關(guān)懷老年乘客。近半年來，812路全體駕駛員悉心為老年乘客服務(wù)，好評如潮。

“希望通過小小的公交車廂，在社會上營造敬老愛老的濃厚氛圍，激發(fā)大家關(guān)愛老年人的熱情，積極構(gòu)建和諧文明車廂?！?12路路長李靈說。