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2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年,全國上下踔厲奮發(fā)、勇毅前行。開局之年當有開局之勢,作為民族客車品牌,宇通肩負使命擔當,在新征程上充分發(fā)揚行業(yè)堡壘作用,圍繞高質量發(fā)展主動作為,吹響奮進“沖鋒號”。
隨著全國兩會的臨近,近日,一場隆重的誓師大會在首都北京舉行。參與本屆全國兩會保障的宇通服務團隊在駐地進行了莊嚴宣誓,鏗鏘有力的誓詞表達了全體服務人員的心聲,秉持“心更近·行更遠”的服務理念,以實現(xiàn)“零故障、零延誤、零投訴”為目標,2023全國兩會,宇通各項服務保障工作準備就緒!
占比超60%,宇通客車穩(wěn)居兩會服務主力
作為全國兩會“常駐代表”,此次宇通客車再次擔綱重任,服務用車以高端公商務車宇通T7為代表,涵蓋客旅大巴、中巴等多種服務車型,分布于各代表、委員駐地,整體數量占本屆兩會客車服務用車總量的60%以上,再次穩(wěn)居主力服務地位。其中,高端公商務車宇通T7連續(xù)第8年上會保障,占本屆兩會高端商務用車總量的90%以上。這些車輛將在由公司客戶經理、客戶服務經理、授權服務站、客戶修理廠、配套廠家售后組成的40余人的專項服務保障團隊保障下,持續(xù)為代表、委員帶來高品質的通勤服務。
為了不負所望,在兩會中繼續(xù)保持高標準的服務水平,宇通專項服務團隊早在去年12月就開始了服務保障方面的策劃,針對實現(xiàn)“零故障、零延誤、零投訴”的目標制定了詳細的服務保障方案。截至目前,專項服務保障團隊已經協(xié)助客戶完成了300多名駕駛員的培訓、兩輪的全車通檢、一輪的車輛上線檢測工作,同時對參與保障的車輛配件做了充足的儲備。
除此之外,部分參與服務保障的車輛運營情況將通過宇通智能網聯(lián)技術進行實時監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題實時預警,駐點保障人員將通過夜間“天窗”期完成檢修,另有四臺保障專用車進行巡回檢查,有力保證車輛在活動中的穩(wěn)定表現(xiàn)。
享譽全球,宇通金牌服務詮釋行業(yè)標桿
憑借著宇通獨家的“駐點直服”模式和一流的服務能力,近年來宇通車隊已經廣泛服務于國內外重大活動,成為活動交通運輸保障的“行業(yè)標桿”。宇通在服務質量、服務流程等方面堅持高標準、嚴要求,以實際行動詮釋了“心更近 行更遠”的服務理念。
在去年舉行的卡塔爾足球盛會上,888臺宇通新能源客車以及專業(yè)服務團隊出征海外,不僅圓滿完成了比賽的運輸保障任務,更成為了卡塔爾公共交通事業(yè)實現(xiàn)綠色變革的重要力量。2022年,宇通已參與保障包括北京冬奧會、冬殘奧會、卡塔爾足球盛會、博鰲論壇峰會等在內的30余項國內、國際重大會議及活動,贏得了各界高度評價,推動中國制造、中國品牌成為全世界的共同選擇。
制造強國,步履鏗鏘,牢記囑托,奮勇前行。宇通的每一次“護航”,都充分展示了中國制造的強大實力和高度自信。2023年全國兩會的號角已經吹響,宇通定將不負眾望,以最高標準接受檢閱,交出新時代的出彩答卷!
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