近年來，河南省洛陽市的洛陽市公共交通集團(tuán)有限公司通過創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系，在職工權(quán)益維護(hù)與企業(yè)發(fā)展壯大方面實現(xiàn)雙贏，為群眾出行帶來更多便捷。在幾十平方米的車廂中、在熱鬧的街道商圈里，繁忙有序的公交系統(tǒng)和背后的和諧故事構(gòu)成了一道流動風(fēng)景線，為這座既古老又現(xiàn)代化的大都市增添了靚麗色彩。

洛陽公交集團(tuán)先后榮獲洛陽市勞動關(guān)系和諧企業(yè)、河南省模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)榮譽(yù)稱號，集團(tuán)勞動爭議調(diào)解委員會榮獲洛陽市優(yōu)秀勞動爭議調(diào)解委員會稱號。2022年，洛陽公交集團(tuán)獲“全國和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建示范企業(yè)”稱號。

公交跑得穩(wěn) 黨建“車頭”帶

工作27年、安全行車110余萬公里;工作期間，無交通違法行為、無有責(zé)投訴等運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量問題--這是洛陽公交集團(tuán)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員范照偉的成績。在這背后，是他多年的默默付出?！巴砣ト?，早去三光”，是范照偉的口頭禪。他每天堅持提前四十分鐘到崗，仔細(xì)做好“三檢”工作。工作以來，他從未遲到誤班，他所在的車組成為分公司的樣板車組，被分公司推薦為“免檢車組”。

火車跑得快，全靠車頭帶。和諧創(chuàng)建，黨建先行，洛陽公交集團(tuán)始終堅持讓黨員成為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的先鋒。近年來，洛陽公交集團(tuán)在疫情防控期間先后成立一線黨員先鋒隊9支、黨員先鋒號19個、黨員先鋒崗19個;在2022年全國文明城市創(chuàng)建工作提升期間，又設(shè)置黨員先鋒崗161個。這些舉措讓黨旗在一線高高飄揚(yáng)，一大批像范照偉一樣的一線黨員車長成為和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建的中堅力量。

在洛陽公交集團(tuán)，支部是建成構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的“心臟”。其中，響應(yīng)洛陽市直工委號召，開展“五星”黨支部創(chuàng)建，就是一項重要工作。在洛陽公交集團(tuán)，“五星”支部不僅僅是榮譽(yù)，更意味著責(zé)任。洛陽公交集團(tuán)二分公司第一黨支部以“五星”支部創(chuàng)建工作為載體，設(shè)立黨員先鋒崗，組建黨員突擊隊，積極參與志愿服務(wù)活動。尤其是在疫情防控期間，支部成員利用休息時間清理機(jī)器淤泥、修復(fù)漏水房頂?shù)龋浞职l(fā)揮了黨員先鋒模范作用，受到職工高度稱贊。

截至目前，洛陽公交集團(tuán)黨委下設(shè)黨總支5個、黨支部23個，其中市級“五星”黨支部3個。

管理重民主 關(guān)愛無盲區(qū)

洛陽公交集團(tuán)現(xiàn)有職工4912人、營運(yùn)公共汽電車2971輛、營運(yùn)線路147條;下設(shè)5個營運(yùn)分公司、7個實體單位，內(nèi)設(shè)12個部室，有5家參股公司。在這樣一個大集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建，民主管理必不可少。

2020年，洛陽公交集團(tuán)五分公司車長王某因集團(tuán)改制造成的歷史遺留問題提出訴求，要求集團(tuán)落實自己的相關(guān)待遇。集團(tuán)黨委高度重視，立即安排部署，著力幫助他解決問題。工作人員在多次翻閱歷史檔案資料、積極與其本人及所在單位對接了解情況、收集相關(guān)證據(jù)材料后，與洛陽市相關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)，最終其待遇問題得到解決落實。

“真沒想到待遇問題能夠這么快得到解決，感謝集團(tuán)的幫助!”王某激動地說。

在這背后，是洛陽公交集團(tuán)在民主管理各個層面不懈的努力。

洛陽公交集團(tuán)嚴(yán)格落實職工代表大會制度，涉及職工切實利益的薪酬調(diào)整、獎金分配等重要事項均經(jīng)職代會討論通過;制定勞動爭議調(diào)解工作方案，依托集團(tuán)工會成立集團(tuán)勞動爭議調(diào)解委員會，各基層單位也建立了勞動爭議調(diào)解組織，充分做好集團(tuán)內(nèi)部勞動爭議化解工作。

在積極拓展職工參與民主管理的渠道方面，集團(tuán)在辦公區(qū)設(shè)置意見箱、公示集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)電話、成立職工訴求辦公室，并建立職工訴求接待日制度。2021年至今，共受理職工訴求70起，均已全部辦結(jié)。

民主管理，最終的目的是讓職工共享改革成果。洛陽公交集團(tuán)近年來為全體職工兩次調(diào)整工資，人均月增資約800元，特別是在2020年疫情防控期間，集團(tuán)為全體職工人均月增資600元。2019年，洛陽公交集團(tuán)在改制回歸國有時為4144名職工發(fā)放股本金1.57億元。

此外，集團(tuán)還投資176萬元為各基層單位新建辦公用房、備件庫等場所;投資448萬元為營運(yùn)單位修復(fù)破損車場地坪，改造衛(wèi)生間、排水溝。

如今，在洛陽公交集團(tuán)各分公司，愛心驛站、職工健康小屋、理發(fā)室、優(yōu)選超市等涉及職工關(guān)愛的設(shè)施一應(yīng)俱全。

樹特色品牌 顯名企風(fēng)范

和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建，讓洛陽公交集團(tuán)職工心往一處想，勁往一處使。在崗位上時刻關(guān)注群眾需求、在運(yùn)營中打造為民服務(wù)品牌，職工和公司共同發(fā)力，將和諧力量轉(zhuǎn)化為群眾口碑。

2020年8月23日16時15分，洛陽公交集團(tuán)二分公司81路線車長李若芳駕駛46路公交車行駛到洛陽市聯(lián)盟路市23中門口時，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到一個小女孩站在車道中間的斑馬線上試圖過馬路。由于路口沒有紅綠燈，一輛輛轎車快速駛過，小女孩好一會兒寸步未動。李若芳駕車行到此處，就主動停車讓女孩先行。女孩快速走過斑馬線后，忽然轉(zhuǎn)身停下，朝著李若芳90度深深鞠了一躬，然后蹦蹦跳跳離開。

這件事雖然很小，卻成為公交禮讓行人的典型，被多家省、市媒體爭相報道。

洛陽公交集團(tuán)還有一項為全體洛陽市民熟知的特色服務(wù)，就是該集團(tuán)利用營運(yùn)車輛打造的“流動媽咪小屋”。

2020年5月，首批300輛公交車上的愛心母嬰室正式啟用，取名為“流動媽咪小屋”。這些設(shè)置了布簾的獨立空間，讓乘坐公交車時有哺乳需求的媽媽們不再尷尬。2020年底，洛陽公交集團(tuán)獲“省級母嬰哺乳間示范點”授牌。截至目前，該集團(tuán)已經(jīng)在117條線路的1200余輛公交車上設(shè)置了“流動媽咪小屋”。