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記者從鄭州宇通集團獲悉,隨著全國兩會臨近,參與本屆全國兩會保障的宇通服務團隊在駐地進行了莊嚴宣誓。
作為全國兩會“常駐代表”,此次宇通客車再次擔綱重任,服務用車以高端公商務車宇通T7為代表,涵蓋客旅大巴、中巴等多種服務車型,分布于各代表、委員駐地,整體數(shù)量占本屆兩會客車服務用車總量的60%以上。其中,高端公商務車宇通T7連續(xù)第8年上會保障,占本屆兩會高端商務用車總量的90%以上。
為了在會議期間繼續(xù)保持高標準的服務水平,宇通專項服務團隊早在去年12月就開始了服務保障方面的策劃,針對實現(xiàn)“零故障、零延誤、零投訴”的目標制訂了詳細的服務保障方案。截至目前,專項服務保障團隊已經(jīng)協(xié)助客戶完成了300多名駕駛員的培訓、兩輪的全車通檢、一輪的車輛上線檢測工作,同時對參與保障的車輛配件做了充足的儲備。部分參與服務保障的車輛運營情況將通過宇通智能網(wǎng)聯(lián)技術進行實時監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題實時預警,駐點保障人員將通過夜間“天窗”期完成檢修,另有4臺保障專用車進行巡回檢查,有力保證車輛在活動中的穩(wěn)定。
近年來,憑借出色的產(chǎn)品和一流的服務能力,宇通客車已經(jīng)廣泛服務于國內(nèi)外重大活動,成為活動交通運輸保障的“行業(yè)標桿”。
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