國(guó)際客車(chē)展獲悉，3月1日，貴陽(yáng)公交公司舉行打造“開(kāi)放型公交”動(dòng)員部署會(huì)，決定從今年起全面打造“開(kāi)放型公交”，建立共商共建機(jī)制等，圍繞市民需求辦公交。

根據(jù)相關(guān)工作部署，貴陽(yáng)公交將持續(xù)推進(jìn)“五進(jìn)”工作法，圍繞貴陽(yáng)貴安“四網(wǎng)融合”整體規(guī)劃，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，打開(kāi)“公交大門(mén)”，走出辦公室，到群眾中去，找市場(chǎng)、找方法，深入調(diào)研群眾的出行需求，把公交主動(dòng)融入到群眾的生活圈，著力解決群眾反映的出行需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。

建立公交共商共建機(jī)制，落實(shí)“合議制”“片長(zhǎng)制”，打造開(kāi)放型運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系。貴陽(yáng)公交各運(yùn)營(yíng)單位將管轄區(qū)域按照“網(wǎng)格化”分片管理，就線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)化、班型、票價(jià)、間隔等運(yùn)營(yíng)組織服務(wù)建立共商合議機(jī)制，定期聽(tīng)取政府、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、市民的意見(jiàn)。

建立健全開(kāi)放型公交服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制。貴陽(yáng)公交將以市場(chǎng)、需求、質(zhì)量效率為導(dǎo)向，以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、占有率，市民滿(mǎn)不滿(mǎn)意，服務(wù)效益和效率是否提升為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建開(kāi)放型公交評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和方法，確保評(píng)價(jià)結(jié)果與市民真實(shí)需求一致。構(gòu)建多渠道公交信息線(xiàn)上溝通系統(tǒng)。

貴陽(yáng)公交將發(fā)力做好公交商城平臺(tái)、“黔爽公交”App，以公交出行為基礎(chǔ)打造市民生活服務(wù)圈，并通過(guò)平臺(tái)加強(qiáng)與市民的互動(dòng)，提升公交的服務(wù)能力和范圍。加快推進(jìn)各層級(jí)、多點(diǎn)位“公交服務(wù)直播間”建設(shè)，建立完善公交直播服務(wù)機(jī)制，制定規(guī)范的直播時(shí)間、內(nèi)容、信息反饋處置流程，使服務(wù)直播制度化、經(jīng)理直播常態(tài)化，構(gòu)建公交與市民線(xiàn)上“面對(duì)面”溝通渠道。

貴陽(yáng)公交還將創(chuàng)新開(kāi)放型公交資源開(kāi)發(fā)模式，如開(kāi)放公交場(chǎng)站資源服務(wù)屬地居民，結(jié)合屬地居民的生產(chǎn)生活需求，充分利用公交現(xiàn)有場(chǎng)地進(jìn)行綜合開(kāi)發(fā)，建設(shè)充電樁、生活超市、分時(shí)停車(chē)、快遞攬存、共享電動(dòng)車(chē)、餐飲、旅游等便民服務(wù)設(shè)施，讓公交服務(wù)多維度、多方式地與市民生活緊密聯(lián)系在一起。引進(jìn)屬地優(yōu)勢(shì)資源融合發(fā)展，并將其經(jīng)營(yíng)所獲利益反哺用于支持屬地公交可持續(xù)發(fā)展，達(dá)到讓利于民、服務(wù)于民的目的等。

貴陽(yáng)公交將堅(jiān)持公交的民生屬性，堅(jiān)持公交優(yōu)先發(fā)展理念，堅(jiān)持“公益+市場(chǎng)”發(fā)展方向，重構(gòu)全域全出行公交服務(wù)體系，打造“新公益”，構(gòu)建“新公交”，不斷提升群眾交通出行的獲得感和滿(mǎn)意度，建設(shè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化開(kāi)放型城市公共交通運(yùn)營(yíng)管理體系。

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