國際客車展獲悉，他駕駛的公交車有數(shù)個“第一”，他創(chuàng)建的志愿服務(wù)隊是全國學(xué)雷鋒最佳志愿服務(wù)組織，2024年他入選“全國崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵”，他就是天津公交第二客運有限公司619路駕駛員回江濤。

1999年，回江濤從部隊退役成為一名公交駕駛員。軍旅生活培養(yǎng)了他刻苦鉆研的工作作風(fēng)和堅持不懈的優(yōu)良品質(zhì)?！霸诓筷爼r大家都爭做像雷鋒一樣的戰(zhàn)士，職業(yè)變了、崗位變了，但全心全意為人民服務(wù)的工作宗旨不能變?！被亟瓭沁@樣說的，更是這樣做的。

為了掌握扎實的車輛駕駛基本功，回江濤細(xì)摳著自己的每一個駕駛動作，白天他練習(xí)起步不闖、剎車不傾、轉(zhuǎn)彎不晃，下班回家他就躺在床上練眼神，腦子里反復(fù)想著操作要領(lǐng)，憑著日復(fù)一日的“笨方法”和年復(fù)一年的“犟勁頭”，24年來他安全行車達(dá)80余萬公里，梳理總結(jié)的安全操作法得到公司專業(yè)部門認(rèn)可。

車子越開越穩(wěn)，回江濤的服務(wù)工作也越來越細(xì)致周到。一年夏天，運營中途天色突變，頃刻間大片雨點敲打著擋風(fēng)玻璃，回江濤駕車駛?cè)胪？空?，車廂中一位身著軍裝的耄耋老人此時正準(zhǔn)備下車，見老人沒有帶傘，他就順手把自己的傘遞了過去：“大爺，下雨了，您用我的傘吧?！崩先撕苁歉袆樱瑩纹饌阆铝塑?，站在雨中緩緩舉起右手敬了一個標(biāo)準(zhǔn)的軍禮。當(dāng)過兵的回江濤深知這軍禮的含義，瞬間濕了眼眶，也更加堅定了做好車廂服務(wù)工作的決心。就這樣，從一把愛心傘、一個小藥箱、夏季小涼扇、冬季軟坐墊開始，回江濤不斷在自己的車廂中設(shè)置更多便民服務(wù)設(shè)施。他數(shù)次徒步619路全線42個站點收集整理換乘信息，匯總制作出行信息倒示圖;他精心測量、反復(fù)設(shè)計，為車輛專門訂制了便攜式無障礙助殘出行踏板，開設(shè)殘疾人可預(yù)約服務(wù)成為全國第一輛“助殘車廂”;他學(xué)習(xí)急救知識，裝配AED心肺復(fù)蘇儀，推出全國第一個“公交急救車”?；亟瓭粩嘣谲噹诵曰?wù)上深耕細(xì)作，乘客贊譽(yù)他的車為“天津公交頭等艙”。

在一次次起步停車、攙上扶下、迎來送往中，回江濤與乘客建立了深厚的情誼。不僅是市區(qū)乘客慕名而來，為他的運營服務(wù)工作點贊，也有外地乘客因接受了他的幫助而飽含謝意。

小乘客萬海翔身患腦癱后遺癥，爺爺奶奶帶著他從安徽來津求醫(yī)，有一段時間經(jīng)常乘坐回江濤的車去醫(yī)院?！靶『Ｏ枘愫醚?”每次乘車，他都會格外關(guān)照，幫他們安排座位，提示扶穩(wěn)坐好。海翔家經(jīng)濟(jì)條件艱苦，工余時回江濤常到家里幫忙做家務(wù)，陪孩子做康復(fù)訓(xùn)練。治療后期，小海翔需要進(jìn)行一次關(guān)鍵的手術(shù)，上萬元的手術(shù)費難倒了這個家庭?！昂⒆右恢庇幸粋€愿望，就是和其他小朋友一樣背著書包去上學(xué)，我不能讓孩子因病放棄這個夢想?！被亟瓭l(fā)動身邊親人、同事為小海翔籌集善款，幫助他順利完成了手術(shù)。小海翔十歲生日這天，回江濤送給他一個嶄新的書包，孩子背在身上歡欣雀躍，回江濤心里百感交集。他再一次體會到幫助他人的快樂和幸福，也開始思考如何用自己的力量溫暖更多人。

在立足日常公交運營的同時，2015年，回江濤創(chuàng)建“天津公交頭等艙紅十字志愿服務(wù)隊”，圍繞助殘助老、助農(nóng)扶貧、指路答疑、出行服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、文明宣傳等多個項目開展志愿服務(wù)，將“雷鋒精神”延伸到車廂之外，同時帶動了一大批在校學(xué)生、公益愛心人士加入其中，他們通過實際行動努力讓殘疾乘客出行更加便捷、讓外地游客來津賓至如歸、讓空巢老人生活不再孤單、讓在校學(xué)生爭做好人好事。志愿服務(wù)近10年間，回江濤個人累計志愿服務(wù)時長超過1萬小時，團(tuán)隊志愿者人數(shù)達(dá)2644人，團(tuán)隊累計志愿服務(wù)時長超15萬小時。

今年年初，回江濤豐富車廂裝飾，融入大量文明主題和雷鋒精神宣傳畫，推出首輛“文明有禮號”公交車。他發(fā)揮公交車服務(wù)和宣傳功能，在車廂中開展“好人有禮”志愿服務(wù)活動，鼓勵、獎勵市民在乘車過程中助人為樂;向中小學(xué)生宣講雷鋒故事，讓文明有禮、志愿服務(wù)的接力棒代代傳遞。

駕駛公交車在城市間穿梭，立足本崗、追求完美是他的職業(yè)信仰;投身志愿服務(wù)工作，不計回報、無私奉獻(xiàn)是他的人生理想?！耙荒?65天，天天都是學(xué)雷鋒日，服務(wù)乘客讓我感受到快樂，幫助他人讓我獲得了幸福!”回江濤說。

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